xm平台在议息决议发布后点差扩大滑点严重导致锁仓被平-要懂汇(knowfx)问答

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提问:xm平台在议息决议发布后点差扩大滑点严重导致锁仓被平

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在xm平台交易,锁仓总共多8.5手,空8.5手。在2015.12.17日3:00(软件时间是2015.12.16 21:00)美联储利率决定发布时被平仓。锁仓最高有多1190,最低有空1146.几乎是天地锁。时间很长都没有问题。甚至在利率发布前的几次瞬间波动很大的情况下都没有被平仓,咨询xm客服,告知平台是浮动点差,在议息决议发布时点差扩大导致强制平仓。不予解决。我之前并不知道此问题,且咨询xm提供的技术人员表示可能因为xm平台滑点过大导致。现在希望外汇110协助解决。

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